Bản đồ môi trường công việc

A. Lắp ráp và chỉnh lại một thiết bị cho chạy đúng

B. Đọc số liệu để tìm ra vì sao thiết bị hay hỏng

A. Phác thảo một cách trình bày hoàn toàn mới

B. Ngồi cùng một người mới để họ làm được việc đầu tiên

A. Đứng trước nhóm để thuyết phục chọn một phương án

B. Dựng bảng theo dõi để cả nhóm biết việc đang ở đâu

A. Tách một vấn đề rối thành các phần nhỏ kiểm chứng được

B. Thử một ý tưởng lạ dù chưa chắc chạy được

A. Lắng nghe và gỡ vướng cho một đồng nghiệp đang bí

B. Tự tay sửa chỗ hỏng cho xong trong hôm nay

A. Chuẩn hóa lại cách đặt tên tài liệu cho dễ tra

B. Đi gặp đối tác để mở một hướng hợp tác mới

A. Làm việc ngoài hiện trường với dụng cụ và vật liệu

B. Ngồi dựng bản mẫu hình ảnh cho một ý tưởng

A. So sánh hai bộ dữ liệu để xem cái nào đáng tin hơn

B. Hướng dẫn lại từng bước cho người chưa quen công cụ

A. Chủ động rủ mọi người tham gia một việc chung

B. Nhận phần việc cụ thể và làm cho xong gọn ghẽ

A. Viết lại quy trình để lần sau ai làm cũng giống nhau

B. Đào sâu một câu hỏi chưa ai trả lời rõ

A. Viết một câu chuyện hoặc kịch bản ngắn

B. Trình bày để một nhóm đồng ý thử điều mới

A. Tổ chức buổi trao đổi để mọi người hiểu nhau hơn

B. Sắp lại lịch và đầu việc để bớt chồng chéo

A. Kiểm tra máy móc theo danh mục trước khi vận hành

B. Ghi nhật ký vận hành để đối chiếu về sau

A. Thiết kế một phép thử nhỏ để kiểm chứng giả định

B. Thuyết phục người khác cấp nguồn lực cho phép thử đó

A. Đổi hẳn cách thể hiện một nội dung quen thuộc

B. Giữ đúng cách làm đã chạy ổn và làm cho chắc tay

A. Đồng hành với một người suốt vài tuần đầu

B. Ngồi một mình bóc tách một tập dữ liệu lớn

A. Rà soát hồ sơ cho khớp và không thiếu mục nào

B. Bày ra một định dạng trình bày chưa từng dùng

A. Dẫn một cuộc họp có nhiều ý kiến trái chiều

B. Gặp riêng từng người để hiểu điều họ đang lo